1. 處理時間

• 本店均爲訂購商品，訂單確認後，將於 7個工作天內（不含週末及例假日）安排出貨。 出貨日期依各商品頁面公告為準。若訂單同時包含現貨與預購品，將待商品全數到齊後一併出貨，如需分開寄送，請分開下單。

2. 運送方式與運費

• 合作物流： 我們與 順豐速運物流商合作，提供穩定可靠的配送服務。

• 運費計算：

  • 單筆訂單消費滿 HK$1000 即享免運費優惠。

  • 未達免運門檻，將實行到付（實際金額依結帳頁面顯示為準）。

• 超商取貨： 提供 7-11、全家 門市取貨服務（約 2-4 天送達指定門市），送達後將發送簡訊通知。

3. 出貨通知與追蹤

• 商品出貨後，系統會自動發送出貨確認信至你的電子信箱，內含物流編號與查詢連結。

• 你也可以登入會員中心，於「我的訂單」頁面即時查詢最新配送狀態。

4. 重要須知

• 盒況聲明： 盲盒商品外包裝在運送過程中可能因堆疊或碰撞產生輕微壓痕或凹陷，此屬物流過程中的正常現象，恕無法視為瑕疵進行退換貨，完美主義者建議至實體門市選購。

• 退換貨提醒：

  • 基於商品屬性，已拆封之盲盒不提供7天無條件退換貨。

  • 若收到商品有明顯缺件或嚴重損壞，請務必保留完整開箱影片，並於簽收後 3日內 聯繫客服處理。

• 地址變更： 訂單成立後如需修改收件資料，請於出貨前盡速聯繫客服。訂單狀態顯示為「已出貨」後，將無法異動地址。